Términos de uso
Estos términos son un contrato entre tú y Conecta al Campo (RFC CCA190528QV0), con domicilio en Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México (“LEVIATHAN”, “nosotros”), que opera la app LEVIATHAN y el sitio meetleviathan.com (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos, las Normas de la comunidad y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Lo esencial: solo para mayores de 18 años; tú eres responsable de cómo usas el Servicio, de lo que publicas y de tus encuentros; el mal comportamiento se sanciona (advertencia, suspensión o expulsión permanente) y, si puede ser delito, lo reportamos a las autoridades; puedes reportar y bloquear a cualquiera; las suscripciones se renuevan solas hasta que las canceles, y puedes cancelarlas en cualquier momento; conservas todos los derechos que te da la ley de tu país de residencia, y nada de estos términos los limita. Si resides en Estados Unidos, la sección 20 incluye un acuerdo de arbitraje individual del que puedes excluirte dentro de 30 días.
1. Quién puede usar LEVIATHAN
Para usar el Servicio declaras y garantizas que:
- Tienes 18 años o más y la capacidad legal para aceptar este contrato según la ley de tu lugar de residencia.
- Eres la persona de tu perfil, con datos reales, y solo tienes una cuenta.
- No has sido condenado por delitos sexuales, de violencia, de trata de personas o contra menores, y no estás inscrito en un registro de agresores sexuales.
- No te hemos expulsado antes del Servicio, salvo que te lo autoricemos por escrito.
- Usarás el Servicio conforme a la ley y a estos términos.
Podemos pedirte en cualquier momento que confirmes tu edad o tu identidad, y suspender la cuenta mientras no lo hagas. Si detectamos que una persona es menor de edad, suspendemos su cuenta, conservamos la evidencia necesaria y después la eliminamos.
2. Tu cuenta
Eres responsable de mantener seguro tu acceso y de toda la actividad de tu cuenta. No la compartas, no la vendas y no uses la de otra persona. Avísanos en cuanto sospeches un acceso no autorizado con el formulario de cuenta.
3. Conducta y normas de la comunidad
Debes respetar las Normas de la comunidad, que forman parte de estos términos. En particular, está prohibido:
- Cualquier contenido o conducta que involucre o sexualice a menores de edad.
- Compartir, o amenazar con compartir, imágenes o videos íntimos de otra persona sin su consentimiento, y la extorsión sexual.
- Ofrecer o buscar servicios sexuales a cambio de dinero o beneficios, acompañantes, “citas compensadas” o cualquier forma de explotación o trata.
- Acosar, amenazar, discriminar o promover el odio o la violencia.
- Suplantar a otra persona, crear perfiles falsos o usar fotos ajenas.
- Pedir dinero, inversiones o datos financieros, estafar o promocionar productos o servicios.
- Usar bots, automatizaciones, extracción de datos (scraping) o ingeniería inversa, o usar datos del Servicio para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
- Interferir con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
Podemos actuar también por conductas fuera del Servicio cuando afecten a personas que conociste a través de LEVIATHAN o pongan en riesgo a la comunidad.
4. Tu contenido
Eres responsable del contenido que publicas o envías (fotos, videos, audio, textos y mensajes) y declaras que tienes derecho a compartirlo y que las personas que aparecen en él son adultas y lo consintieron. Conservas la propiedad de tu contenido.
Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para alojar, almacenar, reproducir, adaptar en formato y mostrar tu contenido a las personas con quienes lo compartes, únicamente para operar, proteger y mejorar el Servicio. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo lo que debamos conservar por ley o por seguridad según el Aviso de privacidad. No vendemos tu contenido.
El contenido privado (por ejemplo, fotos de la bóveda) solo lo ven las personas a quienes das acceso. Quien lo recibe no puede guardarlo, reenviarlo ni publicarlo sin tu consentimiento.
5. Moderación, sanciones y apelaciones
Usamos herramientas automatizadas y revisión humana para detectar contenido y conductas que incumplen estos términos. Podemos, sin estar obligados a ello, revisar, difuminar u ocultar, retirar o restringir contenido, limitar funciones, suspender o eliminar cuentas y conservar la evidencia necesaria para proteger a la comunidad o cumplir la ley. Damos prioridad a los reportes graves, pero los tiempos de revisión son objetivos, no garantías. La sanción será proporcional a la gravedad; en casos graves (menores, explotación, contenido íntimo sin consentimiento, amenazas) podemos actuar sin aviso previo y avisar a las autoridades.
Los plazos que fija la ley sí nos obligan. Retiramos el contenido íntimo publicado sin consentimiento dentro de las 48 horas siguientes a una solicitud válida, plazo que exige en Estados Unidos la ley TAKE IT DOWN y que aplicamos en todos los países; la solicitud se hace con el formulario de contenido íntimo sin consentimiento, sin necesidad de cuenta, y el proceso completo se explica en Retiro de contenido íntimo sin consentimiento. Las órdenes de autoridad se cumplen en el plazo que indiquen.
Si crees que nos equivocamos, puedes apelar dentro de los 6 meses siguientes con el formulario de apelación (categoría “Mi cuenta”, asunto “Apelación”). Una persona distinta de quien tomó la decisión revisará tu caso y te responderá. Podemos no revelar detalles de una decisión si eso pone en riesgo a otra persona.
6. Tu seguridad y tus encuentros
LEVIATHAN NO REALIZA REVISIONES DE ANTECEDENTES PENALES DE SUS MIEMBROS.
LEVIATHAN no verifica los antecedentes penales de sus usuarios y no garantiza la identidad, intenciones ni conducta de nadie; una insignia de verificación no significa que se hayan revisado los antecedentes de esa persona. Tú decides con quién interactúas y eres responsable de tus encuentros, dentro y fuera de la app. Lee el Aviso de seguridad para citas en línea y nuestros consejos de seguridad, y reporta cualquier conducta sospechosa. Si estás en peligro, llama primero a los servicios de emergencia de tu país.
7. Plan gratuito, compras, suscripciones y renovación
- Plan gratuito. El plan gratuito incluye un número diario de likes y muestra anuncios, como se describe en Planes y precios. Los anuncios con recompensa son opcionales y su recompensa se entrega cuando se confirma que viste el anuncio completo.
- Dónde se compra. Los planes y las compras individuales se venden únicamente a través de Google Play y del App Store, que son quienes cobran. No vendemos fuera de las tiendas.
- Qué incluye cada plan. Lo que incluye cada plan y compra está descrito en Planes y precios y en la pantalla de compra. Solo vendemos funciones que existen y funcionan.
- Precios. Antes de comprar verás el precio en tu moneda, la duración y lo que incluye. En México, Latinoamérica y Brasil el precio que muestra la tienda incluye impuestos; en Estados Unidos y Canadá la tienda puede sumar al pagar los impuestos aplicables y te muestra el total antes de que confirmes. El precio es el que muestra la tienda, igual para todas las personas de tu país. Fijamos un precio base en dólares estadounidenses para cada región, Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico) y Latinoamérica y el Caribe, y la tienda lo cobra en la moneda de tu país. El país lo determina tu cuenta de Google Play o del App Store, nunca tu ubicación, edad, género u orientación.
- Precios por etapas. El precio de las suscripciones para compras nuevas puede subir por etapas conforme crece el número de miembros activos de tu región, según la tabla publicada en Planes y precios. Publicamos cada cambio ahí, con su fecha, al menos 7 días naturales antes de que entre en vigor. Si ya tienes una suscripción, conservas tu precio mientras siga activa, incluidas sus renovaciones: el aumento solo aplica a compras nuevas. Las compras sueltas y la oferta de fundadores tienen un precio único que no cambia por etapas.
- Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, por el mismo plazo y al mismo precio, hasta que las canceles. Te lo indicaremos de forma destacada antes de contratar y te pediremos tu consentimiento expreso. Te avisaremos al menos 5 días naturales antes de cada renovación.
- Cancelación inmediata. Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización: desde la gestión de suscripciones de Google Play o del App Store (en la app te llevamos ahí desde Cuenta y datos → Gestionar suscripción). Conservas los beneficios hasta el final del periodo pagado. Eliminar la app o tu cuenta no cancela la suscripción de la tienda.
- Ofertas y pruebas. Si en algún momento ofrecemos una prueba gratuita o un precio de lanzamiento, será con las ofertas oficiales de la tienda, que te muestran antes su duración, el precio posterior y cómo cancelar. Cuando hagamos una promoción, publicaremos sus bases completas en Planes y precios mientras esté vigente.
- Beneficios consumibles (por ejemplo, impulsos de visibilidad). Son licencias de uso dentro del Servicio, no caducan, no tienen valor monetario, no son transferibles y se consumen al usarse. Los incluidos en el plan Elite se renuevan cada semana o cada mes y los no usados vencen al terminar ese periodo.
- Cambios de precio. Los aumentos por etapa no cambian el precio de una suscripción vigente. Si en otro caso el precio de tu suscripción cambia, te avisaremos con anticipación y la tienda te pedirá tu aceptación antes de cobrarte el nuevo precio; si no lo aceptas, puedes cancelar sin penalización.
- Reembolsos. Si ejerces el derecho de retracto o de arrepentimiento dentro del plazo de tu país (sección 8), te reembolsamos el total, aunque ya hayas empezado a usar los beneficios. Fuera de ese plazo no reembolsamos periodos ya iniciados ni beneficios consumidos, salvo cobro indebido, falla del servicio imputable a nosotros o cuando la ley lo exija; puedes reclamar en cualquier momento dentro de los plazos legales. Las compras hechas en Google Play o en el App Store se reembolsan a través de la tienda: te ayudamos a tramitarlo y, si corresponde y la tienda no lo procesa, te reembolsamos por otro medio.
- Comprobantes y contracargos. El comprobante de pago lo emite la tienda. Disputar un cargo con tu banco o con la tienda nunca hará que bloqueemos tu cuenta; si la tienda reembolsa una compra, retiramos lo que esa compra otorgó.
8. Tus derechos como consumidor según tu país
Además de lo anterior, se aplican siempre las leyes de protección al consumidor de tu país, provincia o estado de residencia, que prevalecen sobre estos términos cuando no se pueden renunciar. Nada de estos términos limita esos derechos. En la sección 19 encontrarás un resumen por país y región: el plazo para arrepentirte o retractarte de una compra cuando la ley lo da, la autoridad de consumo y cómo reclamar.
Cómo reclamar desde cualquier país: usa el formulario de reclamos, que te da un folio y la fecha límite de respuesta, o escríbenos a support@meetleviathan.com; en Perú también puedes usar el Libro de Reclamaciones. En México también te atendemos en el teléfono +52 55 8676 9884. Si no estás conforme con nuestra respuesta, o en cualquier momento cuando la ley de tu país lo permita, puedes acudir a la autoridad de protección al consumidor de tu país o a los tribunales de tu domicilio. Atendemos reclamaciones en Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México.
9. Terminación y eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app o siguiendo los pasos de eliminar tu cuenta. Podemos suspender o cerrar tu cuenta solo si incumples estos términos o la ley, si existe un riesgo real para la seguridad de otras personas, o si permanece inactiva por 2 años (en este caso, avisándote con 30 días de anticipación). Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos términos, te reembolsaremos la parte no usada de tu suscripción. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación (contenido conservado por ley, responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.
10. Disponibilidad del Servicio y terceros
Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea seguro, pero puede tener interrupciones, errores o cambios. Podemos modificar o retirar funciones; si eso afecta de forma relevante un beneficio pagado, te avisaremos y, si corresponde, te reembolsaremos la parte proporcional. En el plan gratuito, el Servicio muestra anuncios de terceros servidos por Google AdMob, marcados como “Anuncio”, y campañas propias marcadas como “Patrocinado”. No somos responsables de los productos anunciados ni de los sitios de terceros a los que lleven, pero puedes reportarnos cualquier anuncio inapropiado.
11. Limitación de responsabilidad
No garantizamos que encuentres coincidencias ni respondemos por la conducta de otras personas usuarias, dentro o fuera de la app, salvo cuando el daño se deba a nuestro incumplimiento, culpa o negligencia.
Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a la vida o la integridad de las personas, ni ningún derecho que la ley de tu país no permita renunciar.
Si resides en Estados Unidos, también se aplica la sección 20. En Quebec, Brasil y los países de Latinoamérica no se aplica ninguna cláusula que excluya o limite nuestra responsabilidad más allá de lo que permite la ley de protección al consumidor de tu país.
12. Tu responsabilidad frente a terceros
Si incumples estos términos o la ley y eso causa una reclamación de un tercero contra LEVIATHAN, responderás por los daños que tu conducta haya causado, en la medida que lo permita la ley aplicable.
Si resides en Estados Unidos, esta obligación se amplía en la sección 20.4.
13. Propiedad intelectual y denuncias de infracción
La marca, el diseño, el software y los contenidos de LEVIATHAN nos pertenecen o los usamos con licencia; no puedes copiarlos ni usarlos sin autorización. Si crees que un contenido infringe tus derechos de autor, marca o imagen, usa el formulario de derechos de autor indicando quién eres, la obra o derecho afectado, el perfil o contenido concreto y una declaración de que la información es verdadera. Retiraremos el contenido cuando proceda y avisaremos a quien lo publicó, que podrá responder. Si se trata de una imagen íntima tuya publicada sin tu consentimiento, usa en su lugar el proceso de retiro de contenido íntimo, que es más rápido.
Infracción reiterada: cerramos, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de quienes infringen derechos de autor de forma reiterada. Las notificaciones y contranotificaciones conforme a la ley de derechos de autor de Estados Unidos (DMCA) y nuestro agente designado se explican en la sección 20.9.
14. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo con al menos 15 días naturales de anticipación. Los cambios que afecten tus derechos, el precio de tu suscripción o la forma de resolver controversias requerirán tu aceptación expresa; si no los aceptas, puedes dejar de usar el Servicio y cancelar sin penalización.
15. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales de tu domicilio cuando la ley así lo disponga.
Esta regla general tiene excepciones que prevalecen sobre ella: si resides en Estados Unidos (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), se aplica la sección 20, que incluye un acuerdo de arbitraje individual; si resides en Canadá, se aplican la ley de tu provincia y la ley federal canadiense, y son competentes los tribunales de tu provincia; si resides en Brasil, se aplican la ley brasileña y el fuero de tu domicilio (ver la sección 19). En cualquier otro país también se aplican las normas imperativas de tu país, y puedes presentar tu reclamación ante la autoridad de protección al consumidor o los tribunales competentes de tu domicilio. Fuera de Estados Unidos no te pediremos renunciar a ese derecho ni someterte a arbitraje o a tribunales extranjeros.
16. Contacto
Conecta al Campo (RFC CCA190528QV0), Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México. Atención a clientes, soporte, reclamaciones, asuntos legales y solicitudes de autoridades: formulario de contacto, que te da un número de folio y la fecha límite de respuesta. Si no puedes usar el formulario, escríbenos a support@meetleviathan.com, nuestro único correo de atención. Teléfono de atención a clientes en México: +52 55 8676 9884. Las emergencias de autoridades se atienden según la guía para autoridades. Responsable de datos personales: Noel Carro Gusman, en el formulario de privacidad.
17. Idioma de estos términos
Publicamos estos términos en español, inglés, portugués y francés, con el mismo contenido. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la versión en el idioma que exige la ley de tu lugar de residencia: en Quebec, la versión en francés, que se te presenta primero; en Brasil, la versión en portugués; en Haití, la versión en francés; en México, los demás países de habla hispana y Puerto Rico, la versión en español; en Estados Unidos (salvo Puerto Rico), en Canadá fuera de Quebec y en los demás países y territorios, la versión en inglés.
18. Dónde está disponible LEVIATHAN
LEVIATHAN se ofrece en los países y territorios de América que se enumeran abajo. La habilitamos por etapas en cada tienda: la tienda de tu país te indica si puedes descargarla, y Planes y precios muestra los países donde hoy se venden planes y compras.
- Norteamérica: Canadá, Estados Unidos (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.) y México.
- Centroamérica: Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.
- Caribe: Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Dominica, Granada, Haití, Jamaica, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía y Trinidad y Tobago; Anguila, Bermudas, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas y Montserrat; Aruba, Curazao, Sint Maarten, Bonaire, San Eustaquio y Saba.
- Sudamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay y Venezuela.
Por ahora LEVIATHAN no está disponible en Cuba ni en los territorios franceses de América: Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, San Bartolomé, San Martín (parte francesa) y San Pedro y Miquelón. Tampoco está disponible en los países o territorios que no aparecen en la lista anterior. No crees una cuenta ni uses el Servicio desde esos lugares.
19. Anexos por país y región
Estos anexos resumen derechos que te da la ley de tu país; no los sustituyen ni los limitan. Si un anexo y el resto de estos términos difieren, se aplica lo que sea más favorable para ti como consumidor. Para reclamar, sigue los pasos de la sección 8.
19.1 México y países de habla hispana
- México: Ley Federal de Protección al Consumidor. Teléfono de atención a clientes: +52 55 8676 9884; domicilio: Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México; correo: support@meetleviathan.com. Los precios se muestran con el total a pagar, impuestos incluidos. Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
- Colombia: Ley 1480 de 2011. Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y solicitar la reversión del pago en los casos legales. Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Chile: Ley 19.496. Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la contratación a distancia, en los términos de la ley. Autoridad: Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
- Argentina: Ley 24.240 y Código Civil y Comercial. Puedes revocar la contratación dentro de los 10 días corridos y dar de baja el servicio por el mismo medio en que contrataste, usando los botones de arrepentimiento y de baja. Autoridad: Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (Ventanilla Federal de Reclamos).
- Perú: Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Puedes presentar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual; te responderemos dentro de los 15 días hábiles. Autoridad: INDECOPI.
- Panamá: Ley 45 de 2007. Autoridad: Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).
- Uruguay: Ley 17.250 de Relaciones de Consumo.
- Ecuador: Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
- Paraguay: Ley 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario. Autoridad: Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).
- Bolivia: Ley 453 de 2013 de los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores.
- Venezuela: se aplican las normas de protección al consumidor vigentes en tu país. Las compras dentro de la app dependen de que la tienda las ofrezca en Venezuela.
- Costa Rica: Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Autoridad: Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
- El Salvador: Ley de Protección al Consumidor. Autoridad: Defensoría del Consumidor.
- Guatemala: Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003). Autoridad: Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO).
- Honduras: Ley de Protección al Consumidor (Decreto 24-2008).
- Nicaragua: Ley 842 de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias.
- República Dominicana: Ley 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. Autoridad: Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).
En los países de esta lista para los que no se indica un plazo, si la ley te da un derecho de retracto o desistimiento puedes ejercerlo dentro del plazo legal con el formulario de reclamos, y te reembolsaremos como indica la sección 7. Si no resolvemos tu reclamo, puedes acudir a la autoridad de protección al consumidor de tu país o a los tribunales de tu domicilio.
19.2 Brasil
- Se aplican el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990), el Decreto 7.962/2013 y el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014). Proveedor: Conecta al Campo, registro fiscal mexicano (RFC) CCA190528QV0, Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México, support@meetleviathan.com.
- Derecho de arrepentimiento: puedes desistir de una compra dentro de los 7 días siguientes a la contratación y recibir el reembolso total (art. 49 del Código).
- No se aplica ninguna cláusula de estos términos que exonere o atenúe nuestra responsabilidad o que imponga arbitraje (art. 51 del Código).
- Se aplica la ley brasileña y puedes demandar ante los tribunales de tu domicilio (art. 101 del Código). Puedes reclamar ante nosotros en portugués y ante los órganos de defensa del consumidor de Brasil.
- La versión en portugués de estos términos prevalece.
19.3 Canadá y Quebec
- Se aplican la ley de tu provincia o territorio y la ley federal canadiense, y son competentes los tribunales de tu provincia o territorio. Ningún consumidor en Canadá está sujeto a arbitraje obligatorio ni a renuncia a acciones colectivas, y la sección 20 no se aplica en Canadá.
- Los precios que muestra la tienda pueden no incluir el GST/HST ni el QST; la tienda te muestra el total antes de que confirmes.
- Ontario: la Consumer Protection Act, 2002 deja sin efecto, para los consumidores, las cláusulas de arbitraje obligatorio y de renuncia a acciones colectivas.
Si resides en Quebec: la versión en francés de estos términos se te presenta primero y prevalece. Conforme a la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1): no se te aplica ninguna cláusula que imponga arbitraje o te impida participar en una acción colectiva (art. 11.1); no se aplica ninguna cláusula que nos exima de responsabilidad por nuestros propios actos (art. 10), incluidas las de las secciones 11 y 20; y te avisaremos de cualquier cambio a estos términos al menos 30 días antes de que entre en vigor, con la posibilidad de cancelar sin penalización si no lo aceptas (art. 11.2). Son competentes los tribunales de Quebec.
19.4 Caribe y otros territorios
- Caribe de habla inglesa (Antigua y Barbuda, Bahamas, Barbados, Belice, Dominica, Granada, Guyana, Jamaica, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Trinidad y Tobago) y territorios británicos: se aplican las leyes de protección al consumidor de tu país o territorio. La versión en inglés prevalece. No te pediremos someterte a arbitraje, y las limitaciones de la sección 11 se aplican solo en la medida en que lo permita tu ley local.
- Haití: se aplican las normas imperativas de tu país. La versión en francés prevalece.
- Surinam, Aruba, Curazao, Sint Maarten y el Caribe neerlandés: se aplican las normas imperativas de tu país o territorio. La versión en inglés prevalece.
- Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.: se aplica la sección 20. En Puerto Rico también puedes acudir al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).
En todos estos lugares puedes reclamar con el formulario de reclamos y, si no resolvemos tu reclamo, ante la autoridad de protección al consumidor o los tribunales de tu país.
20. Términos adicionales para personas en Estados Unidos
ESTA SECCIÓN SOLO SE APLICA SI RESIDES EN ESTADOS UNIDOS, INCLUIDOS PUERTO RICO Y LAS ISLAS VÍRGENES DE EE. UU. NO SE APLICA SI RESIDES EN QUEBEC NI EN NINGÚN OTRO LUGAR FUERA DE ESTADOS UNIDOS. Si resides en Estados Unidos, esta sección prevalece sobre las secciones 11, 12 y 15 en lo que se contradigan. Fuera de Puerto Rico, prevalece la versión en inglés de esta sección.
20.1 Revisión de antecedentes
LEVIATHAN NO REALIZA REVISIONES DE ANTECEDENTES PENALES DE SUS MIEMBROS.
Las insignias de verificación no significan que se hayan revisado los antecedentes de un miembro. Lee el Aviso de seguridad para citas en línea antes de conocer a alguien.
20.2 Contenido de los miembros y moderación
No somos el editor ni el autor del contenido que aportan los miembros. Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, revisar, restringir o retirar contenido o cuentas a nuestra discreción, incluido el contenido que consideremos objetable (47 U.S.C. §230(c)). Procuramos revisar con prontitud los reportes graves; los tiempos de revisión son objetivos, no garantías. Las solicitudes conforme a la ley TAKE IT DOWN se atienden dentro de las 48 horas que exige la ley.
20.3 Riesgos de los encuentros y liberación de responsabilidad
Eres el único responsable de tus interacciones con otros miembros, en línea y en persona, y asumes todos los riesgos de esas interacciones, incluidos los encuentros en persona. En la máxima medida que permita la ley, liberas a LEVIATHAN, a Conecta al Campo y a sus directivos, empleados y agentes de reclamaciones y daños derivados de la conducta de otros miembros o de terceros. Esta liberación no cubre nuestro propio fraude, negligencia grave o conducta dolosa. Si resides en California, aceptas que no se aplique a esta liberación el artículo 1542 del Código Civil de California, que dice: “A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party.”
20.4 Indemnización
Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a LEVIATHAN, a Conecta al Campo y a sus filiales, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros, pérdidas y honorarios razonables de abogados derivados de: (a) el contenido que aportes; (b) tu conducta dentro o fuera del Servicio, incluida la que tengas con otros miembros; (c) tu incumplimiento de estos términos o de la ley; o (d) tu infracción de derechos de otra persona. Podemos asumir la defensa a nuestro costo, y tú cooperarás. Esto no se aplica en la medida en que la reclamación se deba a nuestra propia negligencia o conducta dolosa.
20.5 Exclusión de garantías y límite de responsabilidad
EL SERVICIO SE PRESTA “TAL CUAL” (“AS IS”) Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO RESPONDEMOS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI PUNITIVOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SE LIMITA A LA CANTIDAD MAYOR ENTRE LO QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN Y 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES. ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN A NUESTRO FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE O CONDUCTA DOLOSA, NI A LA MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NUESTRA NEGLIGENCIA, NI CUANDO UNA LEY QUE NO PUEDE RENUNCIARSE LOS PROHÍBA.
Residentes de Nueva Jersey: las secciones 20.3, 20.4 y 20.5 se te aplican solo en la medida en que lo permitan la Truth-in-Consumer Contract, Warranty and Notice Act (N.J.S.A. 56:12-14 a 56:12-18) y la Consumer Fraud Act de Nueva Jersey.
20.6 Derecho a cancelar en 3 días hábiles
Si resides en California, puedes cancelar este contrato, sin penalización ni obligación alguna, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha en que contrataste, sin contar domingos ni días festivos (Código Civil de California, art. 1694 y siguientes). Para cancelar, envía un aviso firmado y fechado, o un correo electrónico, que diga que tú, el comprador, cancelas este contrato, o palabras de efecto similar, a: Conecta al Campo, Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México, o a support@meetleviathan.com. También puedes usar el formulario de pagos y reembolsos. Te devolveremos todo lo que hayas pagado.
Damos el mismo derecho de cancelar en 3 días hábiles con reembolso total a los residentes de Arizona, Carolina del Norte, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Ohio, Rhode Island y Wisconsin. Las compras de Google Play las reembolsamos directamente; las del App Store solo puede reembolsarlas Apple: te ayudamos a pedirlo y, si Apple no lo hace, te reembolsamos por otro medio.
20.7 Resolución de controversias: arbitraje individual
LEE CON ATENCIÓN. ESTA SECCIÓN NOS OBLIGA A TI Y A NOSOTROS A RESOLVER LAS CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE, EXCLUYE EL JUICIO POR JURADO Y LAS ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, Y TE PERMITE EXCLUIRTE DE ELLA DENTRO DE 30 DÍAS.
- Solución informal. Antes de iniciar un arbitraje o un juicio, envía un aviso individual a support@meetleviathan.com (asunto “Dispute notice”) con tu nombre, el correo de tu cuenta, la descripción de la controversia y lo que pides. Nosotros te enviaremos el nuestro al correo de tu cuenta. Ambas partes negociaremos de buena fe durante 60 días; cualquiera puede pedir una llamada individual. Durante ese periodo se suspenden los plazos de prescripción.
- Arbitraje. Si no hay acuerdo, la controversia se resuelve mediante arbitraje individual y vinculante, regido por la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §1 y siguientes) y administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules. Pagamos todos los costos de la AAA y del árbitro que excedan la tarifa de presentación que corresponde al consumidor, y en California los pagamos dentro de los plazos de los artículos 1281.97 y 1281.98 del Código de Procedimientos Civiles. La audiencia se hace por video o en el condado donde vives. El árbitro decide sobre la interpretación, la aplicación y la validez de esta sección, salvo lo relativo a la renuncia a acciones colectivas y al procedimiento de demandas masivas, que decide un tribunal.
- Renuncia a acciones colectivas y al jurado. Las reclamaciones solo pueden presentarse de forma individual, no como demandante o miembro de una acción colectiva o representativa. El árbitro no puede acumular reclamaciones de varias personas ni conceder reparaciones colectivas o representativas. Si por cualquier motivo una controversia se resuelve en tribunales, ambas partes renunciamos al juicio por jurado en la medida en que la ley lo permita.
- Demandas masivas. Si el mismo despacho o despachos coordinados presentan 25 o más demandas similares, se aplican las Mass Arbitration Supplementary Rules de la AAA. Las demandas se tramitan por lotes: primero un lote de prueba de hasta 10 demandas elegidas por cada parte; después, una mediación global antes de tramitar los lotes siguientes. Mientras una demanda espera su turno, se suspenden los plazos de prescripción que le correspondan.
- Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores (small claims court) o pedir a un tribunal medidas cautelares por el uso indebido de propiedad intelectual. Si lo eliges, las controversias relacionadas con agresión sexual o acoso sexual no están sujetas a esta sección (9 U.S.C. §§401-402). Las solicitudes de medidas cautelares de interés público conforme a la ley de California se separan y las decide un tribunal después del arbitraje.
- Exclusión (30 días). Puedes excluirte de esta sección 20.7 enviando un correo a support@meetleviathan.com con el asunto “Arbitration opt-out”, o usando el formulario de contacto, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptaste por primera vez estos términos o, si ya tenías cuenta, esta versión. Indica tu nombre y el correo de tu cuenta. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos términos.
- Divisibilidad. Si la renuncia a acciones colectivas se declara inaplicable respecto de una reclamación, esa reclamación se tramita ante un tribunal y no en un arbitraje colectivo. Si otra parte de esta sección se declara inaplicable, el resto sigue vigente.
20.8 Ley aplicable
La Federal Arbitration Act rige la sección 20.7. En lo demás, estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas y las leyes federales de Estados Unidos aplicables, sin privarte de las protecciones que la ley de tu estado de residencia no permite renunciar. Las controversias que no vayan a arbitraje se resuelven ante los tribunales estatales o federales del condado donde vives, salvo que la ley disponga otra cosa.
20.9 Derechos de autor: notificaciones conforme a la DMCA
Respondemos a las notificaciones de presunta infracción conforme a la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. §512). Nuestro agente designado para recibirlas es el Agente de derechos de autor de LEVIATHAN, Conecta al Campo, Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México; teléfono +52 55 8676 9884; correo support@meetleviathan.com; formulario: formulario de derechos de autor. Para enviar una notificación o una contranotificación, escribe a support@meetleviathan.com con el asunto “DMCA” o usa el formulario; las recibimos y atendemos por estos medios.
Notificación. Debe incluir: (1) tu firma física o electrónica, o la de quien actúe en nombre del titular; (2) la identificación de la obra protegida; (3) la identificación del contenido que se considera infractor y datos suficientes para localizarlo (por ejemplo, el perfil o el enlace); (4) tu nombre, dirección, teléfono y correo; (5) una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; y (6) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre.
Contranotificación. Si retiramos tu contenido y crees que fue por error o por una identificación equivocada, puedes enviarnos por los mismos medios una contranotificación con: (1) tu firma física o electrónica; (2) la identificación del contenido retirado y dónde estaba; (3) una declaración, bajo pena de perjurio, de que crees de buena fe que se retiró por error o por una identificación equivocada; y (4) tu nombre, dirección y teléfono, y una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal de distrito de tu domicilio (o, si vives fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito judicial donde podamos ser encontrados) y de que aceptarás las notificaciones judiciales de quien presentó la notificación. Enviaremos una copia a quien presentó la notificación y restableceremos el contenido entre 10 y 14 días hábiles después de recibirla, salvo que antes nos informe que presentó una demanda para impedir la infracción.
Infractores reiterados. Cerramos, en las circunstancias apropiadas, las cuentas de los miembros que infringen derechos de autor de forma reiterada.
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