Declaración de accesibilidad
Queremos que cualquier persona adulta pueda usar LEVIATHAN, incluidas las personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva. Esta declaración explica el estándar que seguimos, lo que ya hacemos y cómo pedir ayuda cuando algo no funciona para ti.
El estándar que seguimos
Nuestra meta es que la app y el sitio cumplan el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 del W3C. Todavía no hemos hecho una auditoría externa que certifique ese nivel; mientras tanto revisamos cada cambio con esas pautas y corregimos lo que encontramos.
Lo que ya hacemos
- Sitio web: páginas en HTML semántico con encabezados ordenados, enlace para saltar al contenido, índice de cada página, navegación completa con teclado, textos que se pueden ampliar sin perder contenido, modo claro y oscuro según tu dispositivo, y cuatro idiomas (español, inglés, portugués y francés).
- App: es compatible con los lectores de pantalla del sistema (TalkBack en Android y VoiceOver en iOS), aunque todavía estamos adaptando varias pantallas; respeta el tamaño de letra que elijas en tu teléfono y está disponible en los mismos cuatro idiomas.
- Contenido sensible: antes de abrir una foto o un video sensible del chat, la app muestra un aviso de texto que explica qué contiene. Algunas imágenes difuminadas, como las de la bandeja de likes, solo muestran un ícono; estamos agregando su descripción.
- Atención: todos los trámites se pueden hacer por escrito, con el formulario de contacto o por correo, sin necesidad de hablar por teléfono.
Limitaciones conocidas
- Las fotos y videos que suben las personas usuarias no siempre tienen una descripción de texto, porque dependen de quien los publica.
- Las llamadas de voz y video no tienen subtítulos automáticos.
- Algunas pantallas de la app pueden no anunciarse correctamente con lectores de pantalla mientras las revisamos.
Cómo pedir ayuda o una alternativa
Si encuentras una barrera, escríbenos con el formulario de contacto (asunto “Accesibilidad”). Cuéntanos qué pantalla o página usabas, qué intentabas hacer y qué tecnología de apoyo utilizas. Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles y, mientras corregimos el problema, te ofreceremos otra forma de completar lo que necesitas, por ejemplo hacer por escrito un trámite de cuenta, privacidad o pagos.
Conecta al Campo opera LEVIATHAN. Revisamos esta declaración al menos una vez al año.
Esta página también está disponible en otros idiomas, con el mismo contenido. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la del idioma que exige la ley de tu lugar de residencia: en Quebec y Haití, la versión en francés (en Quebec, conforme a la Carta de la lengua francesa); en Brasil, la versión en portugués (Código de Defensa del Consumidor, Ley 8.078/1990); en México, los demás países de habla hispana y Puerto Rico, la versión en español; en los demás lugares, la versión en inglés.