Guía para autoridades
Conecta al Campo, con domicilio en Kioto 20, Col. Guadalupe Tlalpan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14388, Ciudad de México, México, opera LEVIATHAN. Colaboramos con las autoridades conforme a la ley y protegiendo los derechos de nuestras personas usuarias. Esta guía no es asesoría jurídica ni crea derechos para terceros.
Canal oficial
Envía las solicitudes con el formulario para autoridades, indicando un correo institucional como canal de respuesta. Recibirás un número de folio. El formulario no admite archivos: si tienes el oficio firmado en PDF, pon un enlace o espera nuestra respuesta desde ese correo institucional para enviárnoslo. No atendemos solicitudes de particulares por este canal.
Qué debe incluir la solicitud
- Autoridad que la emite, fundamento legal, número de expediente o carpeta de investigación y datos de contacto para verificarla.
- Identificación precisa de la cuenta: correo, teléfono o identificador de usuario de LEVIATHAN.
- Información solicitada y periodo de tiempo concreto.
Qué entregamos y con qué requisitos
- Datos de registro y de acceso (correo, teléfono, fechas, direcciones IP): con requerimiento escrito, fundado y motivado de autoridad competente.
- Contenido de comunicaciones (mensajes, fotos, videos): solo con orden judicial.
- Autoridades extranjeras: por los mecanismos de cooperación internacional aplicables, como los tratados de asistencia jurídica mutua, salvo emergencias.
Solo entregamos la información que conservamos según nuestro Aviso de privacidad; si una cuenta fue eliminada, puede que ya no exista.
Requisitos adicionales por país
Los datos del Servicio se alojan en Estados Unidos. Por eso, además de la ley del país de la autoridad, aplicamos estas reglas:
Estados Unidos
- Datos básicos del suscriptor (nombre, correo, teléfono, fechas de registro y sesión): citación (subpoena) válida.
- Otros registros que no son contenido: orden judicial conforme a 18 U.S.C. §2703(d).
- Contenido de comunicaciones: orden de cateo (search warrant) conforme a la Stored Communications Act.
- Conservación: atendemos solicitudes conforme a 18 U.S.C. §2703(f) por 90 días, prorrogables por otros 90.
- Emergencias: podemos revelar información de forma voluntaria cuando creemos de buena fe que existe un peligro de muerte o lesión grave (18 U.S.C. §2702(b)(8) y (c)(4)).
Autoridades de otros países
Las autoridades mexicanas siguen las reglas de la sección anterior: el contenido de las comunicaciones solo con orden judicial. Para autoridades de cualquier otro país:
- Datos que no son contenido: los analizamos caso por caso con base en la ley aplicable.
- Contenido de comunicaciones: solo mediante un tratado de asistencia jurídica mutua, un acuerdo conforme a la CLOUD Act o en una emergencia.
Brasil
Los registros de acceso a la aplicación y el contenido de las comunicaciones privadas solo se entregan con orden judicial, conforme a los artículos 10, 15 y 22 del Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014). Conservamos los registros de acceso de las personas usuarias en Brasil durante 6 meses.
Canadá
Atendemos órdenes de entrega (production orders) y de conservación conforme al Código Penal de Canadá. En Quebec también se aplica la ley sobre la protección de la información personal en el sector privado.
Reportes que hacemos por iniciativa propia
- Denunciamos ante las autoridades competentes el material de abuso sexual infantil, la captación de menores y la trata infantil de los que tengamos conocimiento.
- Para las personas usuarias en Estados Unidos, los reportaremos a la CyberTipline del National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y conservaremos el contenido del reporte durante 1 año, conforme a 18 U.S.C. §2258A; en Canadá, al Centro Canadiense de Protección Infantil (Cybertip.ca) y a la policía, conforme a la ley canadiense de reporte obligatorio.
- Cuando detectemos una amenaza creíble contra la vida o la integridad de una persona, podemos avisar a la autoridad del lugar donde se encuentra.
Conservación de datos
Ante una solicitud formal, conservamos la información de una cuenta identificada durante 90 días, prorrogables por una vez con una nueva solicitud, mientras se obtiene la orden correspondiente.
Órdenes de retiro de contenido
Las órdenes de autoridad para interrumpir, bloquear o eliminar contenido, incluidas las medidas de protección por violencia digital (Ley Olimpia), se atienden con prioridad al recibirse y se cumplen en el plazo que fijen, conservando la evidencia que la ley requiera.
Emergencias
Si existe un riesgo inminente de muerte o lesión grave a una persona, podemos entregar la información necesaria sin orden previa. Usa el formulario para autoridades y marca “Emergencia”, o escribe a support@meetleviathan.com con el asunto “EMERGENCIA”; describe la situación y por qué es urgente. Atendemos estas solicitudes de forma prioritaria.
Aviso a la persona usuaria
Informamos a la persona afectada sobre la solicitud antes de entregar sus datos, salvo que la ley o la orden lo prohíban, que el aviso ponga en riesgo a alguien o que se trate de una emergencia o de explotación infantil.
Transparencia
Llevamos un registro de cada solicitud recibida, de lo que entregamos y de la fecha.
Esta página también está disponible en otros idiomas, con el mismo contenido. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la del idioma que exige la ley de tu lugar de residencia: en Quebec y Haití, la versión en francés (en Quebec, conforme a la Carta de la lengua francesa); en Brasil, la versión en portugués (Código de Defensa del Consumidor, Ley 8.078/1990); en México, los demás países de habla hispana y Puerto Rico, la versión en español; en los demás lugares, la versión en inglés.