Eliminar tu cuenta
Desde la app
Es la forma más rápida y no necesitas escribirle a nadie.
- Abre LEVIATHAN e inicia sesión.
- Entra a Cuenta y datos.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar.
La eliminación ocurre en ese momento y no se puede deshacer.
Si tienes una suscripción, cancélala primero en Google Play o en el App Store: eliminar la cuenta o la app no detiene los cobros de la tienda. Puedes ver cómo en cancelar o arrepentirte.
Si ya no tienes la app o tu cuenta está suspendida
Usa el formulario para eliminar tu cuenta e indica el correo con el que te registraste. Recibirás un número de folio. Podemos pedirte que confirmes que eres titular de la cuenta antes de eliminarla.
Qué se elimina
- Tu perfil, fotos, videos y audios.
- Tus mensajes, coincidencias y reacciones.
- Tu ubicación, ajustes, bloqueos y dispositivos registrados.
- Tu acceso: ya no podrás entrar con esa cuenta.
Qué se conserva
Guardamos algunos registros, en su mayoría sin tu identidad, solo por los plazos y fines del aviso de privacidad:
- Facturación y compras, por obligaciones contables.
- Reportes de seguridad y moderación, para proteger a otras personas.
- La evidencia de tu aceptación de los términos y de tus consentimientos.
- Si fuiste expulsado, una huella cifrada de tu correo, teléfono o dispositivo para impedir que vuelvas a registrarte.
- Un registro técnico de que la eliminación ocurrió, sin datos personales legibles.
Además, cuando la ley nos obliga, conservamos con acceso restringido y aunque elimines tu cuenta: la información que una autoridad nos pidió conservar, por el plazo que indique; la evidencia de material de abuso sexual infantil reportado, durante 1 año; los registros de solicitudes de retiro de contenido íntimo, para acreditar que las atendimos; y, si usas LEVIATHAN desde Brasil, tus registros de acceso a la aplicación durante 6 meses.
Los plazos de conservación están en el aviso de privacidad.
Esta página también está disponible en otros idiomas, con el mismo contenido. Si hay diferencias entre versiones, prevalece la del idioma que exige la ley de tu lugar de residencia: en Quebec y Haití, la versión en francés (en Quebec, conforme a la Carta de la lengua francesa); en Brasil, la versión en portugués (Código de Defensa del Consumidor, Ley 8.078/1990); en México, los demás países de habla hispana y Puerto Rico, la versión en español; en los demás lugares, la versión en inglés.