Déclaration d’accessibilité
Nous voulons que toute personne adulte puisse utiliser LEVIATHAN, y compris les personnes ayant une déficience visuelle, auditive, motrice ou cognitive. Cette déclaration explique la norme que nous suivons, ce que nous faisons déjà et comment demander de l’aide lorsque quelque chose ne fonctionne pas pour vous.
La norme que nous suivons
Notre objectif est que l’application et le site respectent le niveau AA des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 du W3C. Nous n’avons pas encore fait réaliser d’audit externe qui atteste ce niveau; en attendant, nous examinons chaque changement à la lumière de ces règles et corrigeons ce que nous trouvons.
Ce que nous faisons déjà
- Site Web : pages en HTML sémantique avec des titres ordonnés, lien pour passer directement au contenu, table des matières sur chaque page, navigation complète au clavier, textes qui peuvent être agrandis sans perte de contenu, mode clair et mode sombre selon votre appareil, et quatre langues (espagnol, anglais, portugais et français).
- Application : elle est compatible avec les lecteurs d’écran du système (TalkBack sur Android et VoiceOver sur iOS), bien que nous soyons encore en train d’adapter plusieurs écrans; elle respecte la taille de caractères que vous choisissez sur votre téléphone et est offerte dans les mêmes quatre langues.
- Contenu sensible : avant d’ouvrir une photo ou une vidéo sensible dans la conversation, l’application affiche un avertissement textuel qui explique ce qu’elle contient. Certaines images floutées, comme celles de la boîte des « j’aime », n’affichent qu’une icône; nous sommes en train d’ajouter leur description.
- Service : toutes les démarches peuvent se faire par écrit, au moyen du formulaire de contact ou par courriel, sans avoir à parler au téléphone.
Limites connues
- Les photos et vidéos téléversées par les utilisateurs n’ont pas toujours de description textuelle, car celle-ci dépend de la personne qui les publie.
- Les appels vocaux et vidéo n’ont pas de sous-titres automatiques.
- Certains écrans de l’application peuvent ne pas être correctement annoncés par les lecteurs d’écran pendant que nous les révisons.
Comment demander de l’aide ou une solution de rechange
Si vous rencontrez un obstacle, écrivez-nous au moyen du formulaire de contact (objet « Accesibilidad »). Indiquez-nous l’écran ou la page que vous utilisiez, ce que vous tentiez de faire et la technologie d’aide que vous utilisez. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 10 jours ouvrables et, pendant que nous corrigeons le problème, nous vous offrirons un autre moyen d’accomplir ce dont vous avez besoin, par exemple effectuer par écrit une démarche liée au compte, à la confidentialité ou aux paiements.
Conecta al Campo exploite LEVIATHAN. Nous révisons cette déclaration au moins une fois par année.
Cette page est aussi offerte dans d’autres langues, avec le même contenu. En cas de divergence entre les versions, celle de la langue exigée par la loi de votre lieu de résidence prévaut : au Québec et en Haïti, la présente version française (au Québec, conformément à la Charte de la langue française); au Brésil, la version portugaise (Code de défense du consommateur, loi no 8.078/1990); au Mexique, dans les autres pays hispanophones et à Porto Rico, la version espagnole; partout ailleurs, la version anglaise.